Как сделать заказ
Оформление Заказа

Чтобы совершить покупки, Вам необходимо выбрать в разделах магазина приглянувшийся товар и добавить его в корзину.
Чтобы зайти на страницу отдельного товара и просмотреть описание товара - нажмите на наименование артикула под превью фото.
Чтобы разместить товар в корзину достаточно нажать один раз на клавишу "КОРЗИНА" и соответствующий товар в количестве 1 единицы отправляется к Вам в заказ. Настройки сайта позволяют Вам увидеть количество каждого товара в наличии.
После прогулки по сайту, перехоите во вкладку "КОРЗИНА", и отредактируйте количество выбранного товара, выберете нужный способ  оплаты и доставки, заполните все поля в контактной форме и нажмите кнопку "оформить покупку".

ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!
ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА ВНИМАТЕЛЬНО ЗАПОЛНЯЙТЕ ВСЕ ДАННЫЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, ЧТОБЫ МЫ МОГЛИ ОПЕРАТИВНО СВЯЗАТЬСЯ С ВАМИ!!! ОФОРМЛЯЯ ЗАКАЗ НА НАШЕМ САЙТЕ ВЫ ДАЕТЕ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. МЫ, В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, ПРИНИМАЕМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ НАДЛЕЖАЩЕЙ СОХРАННОСТИ ДАННЫХ И ОБЯЗУЕМЯ НЕ ПЕРЕДАВАТЬ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ.

После оформления покупки, на указанный Вами адрес электронной почты поступит автоматическое письмо относительно Вашего заказа, включая стоимость доставки и способы оплаты.

ВАЖНО ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПОЧТОВЫХ ЯЩИКОВ GMAIL  ИЛИ  YAHOO ИЛИ  ICLOUD - ПИСЬМА С НАШЕГО САЙТА МОГУТ ПОПАДАТЬ В "СПАМ" ИЛИ "НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ" . ПОЭТОМУ В ДЕНЬ ЗАКАЗА ПРОВЕРЯЙТЕ СПАМ.
МЫ ВСЕГДА ОБРАБАТЫВАЕМ ЗАКАЗЫ В ДЕНЬ ЕГО ОФОРМЛЕНИЯ НА САЙТЕ И ОТВЕЧАЕМ НА ПИСЬМА О ЗАКАЗАХ В ПРЕДЕЛАХ 12 ЧАСОВ С ЧАСА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА - ПОЭТОМУ, ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕДОПОНИМАНИЯ - ПРОВЕРЯЙТЕ СПАМ И НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ В ВАШЕМ ПОЧТОВОЙ ЯЩИКЕ - ЭТО ОСОБЕННО ВАЖНО  ДЛЯ ПОЧТОВЫХ ЯЩИКОВ GMAIL  ИЛИ  YAHOO ИЛИ  ICLOUD

С момента оформления Вашего заказа на сайте, товар бронируется. Далее Вы получите от нас второе письмо, в котором будет содержаться информация о наличии товара в нужном Вам количестве (так как мы участвуем в различных выставках-маркетах на сайте может возникнуть пересорт, и товар в нужном количестве может отсутствовать) вторым письмом мы подтверждаем наличие товара и сообщаем общую стоимость заказа, доставки и способы оплаты.

ЕЩЕ РАЗ: ВАЖНО ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПОЧТОВЫХ ЯЩИКОВ GMAIL  ИЛИ  YAHOO ИЛИ  ICLOUD - ПИСЬМА С НАШЕГО САЙТА МОГУТ ПОПАДАТЬ В "СПАМ" ИЛИ "НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ" . ПОЭТОМУ В ДЕНЬ ЗАКАЗА ПРОВЕРЯЙТЕ СПАМ.

МЫ СТАРАЕМСЯ НЕ ЗВОНИТЬ И НЕ БЕСПОКОИТЬ ВАС ПО ТЕЛЕФОНУ (ХОТЯ В РАЗЛИЧНЫХ СИТУАЦИЯХ МЫ НАБИРАЕМ ВАШ НОМЕР), ПОЭТОМУ В ДЕНЬ ЗАКАЗА ПРОВЕРЯЙТЕ СПАМ.

После получения второго письма уточнения по заказу Вы можете произвести его оплату в течение суток.


Если у Вас возникнут пожелания об изменении состава заказа - не стесняйтесь связаться с нами, мы с удовольствием внесем корректировки. 

Если у Вас возникнут любые трудности с оплатой - не стесняйтесь и сообщите об этом, мы всегда готовы пойти Вам на встречу и отложить товар на непродолжительное время. ГЛАВНОЕ НЕ МОЛЧИТЕ!!!!


Мы собираем Ваши заказы ежедневно с 8.00 до 21.00, всегда готовы помочь и посоветовать, при необходимости, не стесняйтесь и все вопросы направляйте нам на почту glamknits@yandex.ru или вацап +79158935434 (на сообщения, полученные после 22.00 по московскому времени, мы ответим следующим утром).

Если заказ не будет оплачен - бронь снимается и товар возвращается в магазин.

Оплата и Доставка

Оплата производится в рублях РФ, если Вы находитесь не в России, напишите соответствующий комментарий при оформлении заказа или нам на почту glamknits@yandex.ru для уточнения стоимости товаров;
Мы принимаем оплаты следующими способами:
- перевод на банковскую карту (по умолчанию, уточняется в информационном письме);
- перевод на Яндекс-деньги (только по желанию клиента - сообщайте об этом в комментариях);
- перевод на PayPall (только по желанию клиента - сообщайте об этом в комментариях);

ВАЖНО!!! НАШ МАГАЗИН НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ОПЛАТУ НАЛИЧНЫМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ. КУРЬЕРСКИЕ СЛУЖБЫ НЕ ПРИНИМАЮТ ОПЛАТУ ЗА ТОВАР!!!

Доставка производится следующими способами:

ВАЖНО!!! МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ОТПРАВКУ ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО ДНЯ С МОМЕНТА ОПЛАТЫ!!! У НАС НЕТ ГРАФИКА ОТПРАВКИ, КАК ВО МНОГИХ МАГАЗИНАХ, ПОЭТОМУ ВЫ МОЖЕТЕ РАССЧИТЫВАТЬ, ЧТО ВАШ ЗАКАЗ БУДЕТ ПЕРЕДАН КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЕ ИЛИ ПОЧТЕ РОССИИ В ТЕЧЕНИЕ СУТОК С МОМЕНТА ОПЛАТЫ!!!
ИСКЛЮЧЕНИЕ МОЖЕТ СОСТАВИТЬ ТОЛЬКО ОПЛАТА В СУББОТЙ ИЛИ ВОСКРЕСЕНЬЕ С ДОСТАВКОЙ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ ДО КВАРТИРЫ - НАПРИМЕР, СЛУЖБУ ДАЙМЕКС НЕ РАБОТАЕТ В ВЫХОДНЫЕ, НО ОНИ ОПЕРАТИВНО ДОСТАВЛЯЮТ ДО МОСКВЫ - ЗА СУТКИ.

Почтой России: для центрального региона стоимость доставки заказа до 500 грамм по весу составит 350 руб., срок доставки по центральной России - до 5 дней (хотя почта России творит чудеса и до Москвы доставляет посылки за 2 дня), для отправлений за границу, стоимость доставки заказа до 500 грамм по весу составит до 1800 руб.  Отправка почтой России  производится ежедневно в день, следующий за днем оплаты товара (за исключением праздничных дней). После отправки мы сообщим Вам на почту, указанную при оформлении заказа, трек номер отправления для отслеживания его судьбы на сайте почты России. При возникновении любых вопросов - напишите нам на почту glamknits@yandex.ru

Также мы можем направить Ваш заказ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ, которая доставит отправление до квартиры (служба DIMEX), стоимость такой доставки составит для центральной России от 550 руб. (стоимость курьерской доставки рассчитывается индивидуально и уточняется после оформления заказа на сайте).

СДЕК - МЫ РАБОТАЕМ С ЭТОЙ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ ОЧЕНЬ АКТИВНО!!!
ЕСЛИ ВАМ УДОБНО ПОЛУЧАТЬ ЗАКАЗЫ В ПУНКТАХ ВЫДАЧИ ЭТОЙ КОМПАНИИ - УКАЗЫВАЙТЕ В КОММЕНТАРИИ СРАЗУ АДРЕС ПВЗ (КОРРЕКТНЫЙ С НАИМЕНОВАНИЕМ ГОРОДА, ОСОБЕННО ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ!!!)
ЕСЛИ ВАМ ХОЧЕТСЯ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ СДЕК - ПОСЫЛОЧКА - ОН ДЕШЕВЛЕ ОСТАЛЬНЫХ СПОСОБОВ ДОСТАВКИ СДЕК, НО БОЛЕЕ ДЛИТЕЛЬНЫЙ - КАК ПОЧТА РОССИИ. ВО ИЗБЕЖАНИЕ НАРЕКАНИЙ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ - ПИШИТЕ СРАЗУ "СДЕК ПОСЫЛОЧКА"

Стоимость доставки заказа до квартиры СДЕК примерно аналогичная стоимости у Даймекс - около 550 руб., а вот доставка до пункта выдачи - около 350 руб. для центральной России), для данной курьерской службы доступен способ оплаты ДОСТАВКИ в пункте выдачи - указывайте про данный вид доставки в комментариях при оформлении заказа (ВАЖНО: ОПЛАТА ТОВАРА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ, ТОВАР НУЖНО ОПЛАТИТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПО УКАЗАННЫМ В ПИСЬМАХ РЕКВИЗИТАМ).

Если Вы выбрали способ доставки курьером  - не забудьте указать номер Вашего телефона при оформлении заказа, чтобы курьер мог созвониться с Вами и уточнить время, когда Вам будет удобно получить заказ.

У нас нет шоурума, ознакомиться с ассортиментом пряжи и посмотреть образцы можно на ярмарках, в которых мы участвуем, например Wool-market. Еще мы привозим пряжу в Москву на встречи "вязальщиков"  и вязального клуба. Обо всех мероприятиях читайте в нашем Инстаграм Glamourknits.

Самовывоз возможен в Москве/Калуге только по предварительной договоренности (как правило, это дни проведения ярмарок или встреч, о которых говорилось выше).

Возврат Купленный товар обмену и возврату не подлежит.

Если у Вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по указанным контактным данным;